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scheda prodotto
EAN: 5391508635258
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faq (frequently asked questions)
Quale versione del software CURA è compatibile con HP3DX100?
Le versioni compatibili del software Cura con la stampante 3D mod. HP3DX100 sono:
- MAC -> Versione CURA 2.7
- WINDOWS -> Versione CURA 4.0
Al momento in MAC, le versioni superiori di CURA alla ver. 2.7 , presentano problemi di stampa.
Le versioni in oggetto del software CURA sono scaricabili al link
Posso trovare online altre informazioni sull'uso della stampante 3D?
Per una rapida dimostrazione di come mettere in funzione il dispositivo e per ulteriori informazioni d'uso, è possibile cercare su Youtube "Stampante Hamlet 3DX100".
La spia di alimentazione della stampante è spenta
Verificare che il cavo di alimentazione sia inserito e se il problema persiste, provare ad utilizzare un altro cavo.
La spia della stampante non si illumina
Provare a spegnere la stampante e riavviarla.
Cosa fare se l'ugello non estrude il filo producendo rumori metallici "TAC TAC TAC"?
Se una volta inserito il filo la testina produce rumori metallici, il filo potrebbe non essere stato caricato correttamente nella guida dell'ugello. Questo potrebbe essere dovuto a diversi motivi:
- L'ugello è otturato e occorre che venga pulito.
- Il filo non è stato correttamente inserito nella guida dell'ugello.
- Un residuo di filamento nel blocca il corretto avanzamento
Come faccio a collegarmi alla stampante?
- Assicurarsi di aver correttamente installato il software in dotazione.
- Controllare che l'interfaccia USB sia collegata alla stampante in modo corretto.
- Controllare che l'interfaccia USB sia collegata correttamente al computer.
- Spegnere e riaccendere la stampante.
- Riavviare il computer.
Perché il modello stampato non è dritto?
Assicurarsi di aver correttamente calibrato la base: potrebbe essere necessario effetturare la procedura di calibrazione della base.
All'avvio il display mostra l’errore "Firmware Error Update"
Il problema relativo alla versione del firmware può essere risolto aggiornandolo. Collegare la stampante al computer, avviare il software "3D_Printer" e cliccare sull'icona "Update firmware". Nella'area download è presente il file con la procedura di aggiornamento.
Attenzione: Non scollegare la stampante durante l'aggiornamento firmware!
Il filo si incastra quando viene inserito nella guida
Per permettere al filo di scorrere correttamente all'interno della guida, assicurarsi che non presenti piegature o altri danneggiamenti che potrebbero pregiudicarne il corretto caricamento.
Nel caso rimuovere completamente il filo, individuare la piega e tagliare il filo al fine di escludere la parte piegata.
Perché non riesco a vedere i file in formato STL quando uso il software Peak_3D?
Potrebbe essere necessario usare il software con privilegi da amministratore. Per fare ciò è necessario chiudere il software Peak_3D e aprirlo nuovamente cliccando con il tasto destro sull'icona e selezionando "Esegui come amministratore"; consentire al programma di apportare modifiche cliccando "Si" nella finestra che apparirà.
Perché la mia stampante 3D non rileva/legge la scheda SD?
- Prima di tutto verificare che la scheda SD sia inserita correttamente, in caso contrario rimuoverla e provare a inserirla nuovamente.
- Verificare che il file system della scheda SD sia FAT32, altrimenti formattare la scheda SD in FAT 32.
- Se la scheda SD è danneggiata potrebbe essere necessario sostituirla con una integra.
- Verificare che i nomi di file presenti all'interno della SD siamo al massimo di 8 lettere e che non vi siano caratteri speciali.
Perché la mia scheda SD viene letta lentamente dalla stampante 3D?
Ciò potrebbe essere dovuto al numero di file presenti sulla scheda SD o a nomi di file troppo lunghi:
- caricare sulla scheda SD solo i file necessari
- se necessario rinominarli con nomi più brevi (max 8 lettere).
- non utilizzare caratteri speciali.
La stampante si riavvia quando viene connessa al PC
Quando la stampante viene collegata al PC tramite USB entra in modalita stampa PC ed effettua un riavvio.
Che tipo di memoria SD supporta la stampante HP3DX100?
La stampante HP3DX100 supporta schede di memoria SD di capacità massima 2GB (formattazione Fat 32).
Si consiglia di non utilizzare memorie HC (ad esempio MicroSD HC con adattatore).
La stampante non rileva i file .gcode inseriti all’interno della memoria SD
Per assicurarsi che la stampante rilevi correttamente i file .gcode inseriti nella scheda di memoria SD, procedere come indicato di seguito.
- Utilizzare per i file .gcode un nome di massimo 8 caratteri senza utilizzare caratteri speciali (es. /*-+#@).
- Eliminare eventuali cartelle o file diversi dal formato .gcode dalla scheda SD.
Come posso installare le nuove bobine Hamlet HP3DR-xxxx?
La nuova serie di bobine Hamlet HP3DR-xxxx (xxxx varia inm base al tipo di materiale) realizzate con rocchetto portafilamento di larghezza 6cm, possono essere installate tramite l'apposito supporto/adattatore presente nell'area download al link . Il file 3D del supporto potrà essere realizzato e fissato sul retro della stampante come da guida presente all'interno del file.
